Casinova – Uskottava Pelaajakumppanisi Verkossa

Sisältö

• Miksi poimia meidät palveluksemme pelialustaksesi
• Monipuolinen pelitarjonta jokaiselle käyttäjille
• Turvalliset ja ripeät maksutavat
• 24/7 asiakastuki suomen kielellä
• Turvallinen pelaaminen on meille prioriteetti

Minkä vuoksi valita meidän palvelumme peliympäristöksesi

Silloin kun etsit varmaa sekä viihteellistä peliympäristöä, ptakatemia.fi tarjoaa sinun käyttöösi kaikki mitä on tarpeesi. Me olemme sitoutuneet tuottamaan pelaajillemme suojatun, reilun että miellyttävän pelikokemuksen, joka ylittää odotukset. Pelialustamme on rakennettu luotu ajatellen juuri suomalaisia asiakkaita, mikä ilmenee kaikessa toiminnassamme – käyttöliittymästä tukipalveluun.

Toimintamme rakentuu vankalle lisensointiin, ja me tottelemme tiukasti jokaista pelimaailmaa liittyviä määräyksiä. Datan suojaus on meille meille äärimmäisen olennaista, ja otamme käyttöön alalla olevan johtavaa SSL-salaustekniikkaa suojataksemme käyttäjien henkilö- tiedot ja ja maksuliikenteen. Koko pelivalikoimamme ovat täysin sertifioituja ja tarkistettuja puolueettomien toimijoiden puolesta, mikä tekijä varmistaa täysin reilun pelikokemuksen.

Erityiset edut pelaajillemme

Erotamme itsemme alalla antamalla jotakin täysin erikoista. Peliympäristömme on optimoitu pelaamaan mutkattomasti kaikilla välineillä – olkoon kyse silloin tietokone, tabletti tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen olemme investoineet todella runsaasti, sillä käsitämme nykyajan käyttäjän tarpeet. Pelit käynnistyvät pikaisesti, ja käyttökokemus on sulavaa välittämättä seikasta, millä paikalla olet.

Kattava pelitarjonta kaikille asiakkaille

Pelisisältömme kattaa yli 2000 erilaista peliä alan tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Yhteistyössämme ovat mukana esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming. Tarjoamme klassisia hedelmäkolikkopelejä, moderneja videokolikkopelejä, vauhdikkaita kasinopelejä ja todellisia live-kasinopelejä koulutettujen dealer-pelaajien mukana.

Parhaat pelivaihtoehdot jaoteltuna

Päivitämme pelisisältöämme toistuvasti, jolloin käyttäjillämme on aina alati saatavuus viimeisimpiin että kiinnostavimpiin pelisisältöihin. Jokainen peli erikseen on testattu ja sertifioitu, mikä varmistaa kunnollisen palautusprosentin (Return to Player). Tosiseikkana huomattakoon, miten kolikkopelien RTP-prosentti liikkuu tyypillisesti 94-98% haarukassa, sekä koko pelisisältömme saavuttaa toimialan normit.

Varmat sekä nopeat maksumenetelmät

Tiedämme, että ongelmattomat maksutapahtumat merkitsevät keskeinen elementti laadukasta pelikokemusta. Sen vuoksi olemme integroineet peliympäristömme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat kotimaisia pelaajia mahdollisimman hyvin saatavilla olevalla keinolla.

• Pankkisiirrot Suomen pankeilta (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
• Digitaaliset maksuvälineet (Skrill, Neteller, MuchBetter)
• Instant-siirrot (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
• Prepaid (Paysafecard)
• Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

Nostot käsitellään yleensä 24 h kuluessa, ja useimmissa kertoja summat ovat jo tilillä jo samalla päivään mennessä. Me emme veloita palvelumaksuja talletuksista tai sekä kotiutuksista, mikä asia tekee siitä pelistä entistäkin kannattavampaa. Koko rahansiirrot on suojattu pankkitasoisen suojauksella.

24/7 asiakaspalvelu suomeksi

Asiakastukemme pysyy tavoitettavissa 24/7 suomen kielisesti. Tiimimme rakentuu kokenneista peliallan ammattilaisista, jotka kaikki ovat aina valmiita auttamaan mitä tahansa asiassa – olkoonpa kyse teknillinen ongelma, maksutapahtuma vai pelisäännöt.

• Live-keskustelu: Nopein menetelmä saada neuvontaa, keskiarvoinen reaktioaika alle 2 min
• Sähköposti: Palautamme 4-6 tunnin sisällä kaikkina viikonpäivinä
• Puhelintuki: Suomen palvelunumeromme on käytettävissä avoinna arki-iltoina 10-22
• Kattava kysymys-osio: Selitykset yleisimpiin kysymyksiin välittömästi saatavilla

Hallittu pelaaminen on on meille etusijamme tärkein asia

Casinova sitoutuu kokonaan hallitun pelikokemuksen periaatteisiin. Tuotamme pelaajillemme kattavat työkalut pelin hallintaan, kuten esimerkiksi maksimimaksut, häviörajat, peliaikarajat että keinon ottaa valittavasti määräaikainen tai pysyvä pelausjärjestys. Toteutamme yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa sekä tarjoamme suorat yhteydet pelihaittojen hoitoon osaaviin organisaatioihin.

Meidän tavoitteemme on tuottaa tuottaa hauskaa pelitoimintaa suojatussa kontekstissa. Motivoimme jokaista asiakkaita luomaan itselleen selkeät rajat sekä ylläpitämään pelaamisen hauskana ajanvietteenä – ei koskaan ansaintakeinona. Nuorten käyttö on täysin kielletty, sekä vahvistamme kaikkien pelaajien identiteetin ennen kuin ensimmäistä nostoa.

Pelaajien hyvinvointi etusijalla

Valvomme tiiviisti pelaamismalleja sekä lähestymme kontaktia asiakkaisiin, joilla toiminnassa tunnistamme epäilyttäviä signaaleja. Tämä proaktiivinen menettely erottaa meidät selvästi monista kilpailijoistamme. Toivomme, miten kaikenlaiset käyttäjämme tuntee Casinovan turvallisena sekä hallittuna paikkana, jossa viihtyminen on jatkuvasti etusijalla.